애플 서비스 센터 예약하는 방법, 방문 후기 및 수리 완료 후 체크해야 할 사항

이번 포스팅에서는 애플 서비스 센터에서 무상 수리를 받기 위한 애플 서비스 센터 예약 방법, 애플 서비스 센터 방문 후기 및 수리가 완료된 즉시 애플 서비스 센터에서 체크해야 할 사항을 알려드리고자 합니다.

 

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애플 서비스 센터 예약하는 방법

 

애플 서비스 센터 예약은 아이폰  Apple 지원 앱을 통해 쉽게 할 수 있습니다. Apple 지원 앱은 아이폰 홈 화면에서 찾아 바로 열면 되는데, 평소에 잘 쓰지 않아 앱을 찾기 어려운 분들은 [설정] - [일반] - [정보]에서 [제한 보증]을 탭 하여 [Apple 지원]-[열기]를 누릅니다.

 

 1. 아이폰 홈 화면 - Apple 지원 앱 

 2. [설정] - [일반] - [정보]에서 [제한 보증]을 탭 하여 [Apple 지원]-[열기]

 

지난 포스팅에서 설명드린 Face ID 인식 오류 문제를 예로 들어 예약하는 방법을 더 자세히 설명드리겠습니다. Face ID 인식 오류의 경우, Apple 지원 앱에서 [기기 성능] - [Face ID 또는 Touch ID 도움말 얻기]를 탭 하신 후 맨 아래 추가 옵션에 [수리받을 제품 가져가기]에서 방문할 매장을 선택하시면 애플 서비스 센터 각 매장별로 예약 가능한 일자와 시간이 뜨니 편하신 날짜를 선택하시면 됩니다.

 

애플 서비스 센터 예약이 완료된 경우, 바로 예약 확인 문자를 받으실 수 있습니다.

 

애플 서비스 센터 방문 후기

 

애플 서비스 센터 방문 전에는 꼭 기기를 백업 해두시길 권장드립니다. 제 아이폰의 경우, 애플 서비스 센터에서 TrueDepth 카메라 자체에 문제가 있음이 확인되어 무상으로 교체해준다고 하였고, 교체하는데 평일 오후 기준 2시간 정도 소요되었습니다(TrueDepth 카메라 교체 작업은 까다로워 시간이 특히 오래 걸린다고 합니다).

 

애플 서비스 센터에서 확인해준 바에 따르면 아이폰 전체 무상 보증 기간과 상관없이 교체한 TrueDepth 카메라에 한해 교체한 당일로부터 1년여간 추가로 무상 보증이 적용된다고 합니다.

 

아이폰 수리 완료 후 애플 서비스 센터에서 바로 체크해야 할 사항

 

저는 TrueDepth 카메라 수리 후 애플 서비스 센터를 나서기 이전에 TrueDepth 카메라에 이물질이 들어가 있고, 수리 전에는 멀쩡했던 셀룰러가 수리 후에는 잡히지 않는 문제를 발견하여 또 한 번 수리를 맡겼습니다. 결국 셀룰러를 잡지 못하는 문제 때문에 아이폰을 초기화해야 했고, 집에 돌아와 백업한 자료들로 다시 설정하는데 꽤 오랜 시간이 걸렸습니다.

 

따라서, 애플 서비스 센터에서 수리 완료 후 아이폰을 받은 즉시 1) 수리한 부분이 제대로 수리되었는지 체크해보셔야 합니다. 또한, 하드웨어, 소프트웨어 문제로 수리를 받은 경우, 아이폰 수리 과정에서 기기의 다른 부분에 오류가 생길 수도 있으니 그 자리에서 아이폰을 켜고 2) 셀룰러, 와이파이, 블루투스 기능에 이상이 없는지 3) Face ID 설정이 되는지 4) 카메라 전면/후면 이상 없는지 등 기본적인 것들을 꼼꼼하게 체크해보시길 추천합니다.

 

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